CALIDAD
Códigos autorregulación
El “Código Internacional ICC/ESOMAR para la práctica de la Investigación Social y de Mercado” es el principal código del sector.
Código Internacional ICC / ESOMAR
El código ICC / ESOMAR para la práctica de la investigación social y de mercados tiene por objeto fomentar la confianza del público y demostrar el reconocimiento de las responsabilidades éticas y profesionales de quienes practican la investigación de mercados.
ICC / Notas cómo aplicar el código ICC / ESOMAR
Notas de ayuda para interpretar y aplicar correctamente el código ICC / ESOMAR. Son revisadas periódicamente para ajustarse a las nuevas circunstancias y cambios de regulación.
Guía sobre la investigación mediante dispositivos móviles
Guía sobre investigación móvil que alinea las políticas globales con el desarrollo de regulaciones y tecnología y los últimos desarrollos internacionales para las mejores prácticas en esta área.
Lista de control de Protección de Datos
Lista de protección de datos de ESOMAR que traduce las regulaciones de privacidad de datos en términos cotidianos utilizados por los investigadores de mercado, sociales y de opinión para guiarlo en sus responsabilidades dentro de un marco de protección de datos global y ayudarle a identificar si hay lagunas en las protecciones de privacidad de su empresa.
Guía ESOMAR para los estudios Mystery Shopping
Análisis del uso de «Comprador Misterioso» como método de investigación comercial.
Guideline for Online Sample Quality
Requisitos a tener en cuenta para garantizar la calidad de las muestras online que se utilicen en estudios de mercado y opinión. El texto afecta a todo tipo de muestras online, incluyendo las reclutadas a través de paneles, redes sociales y web.
Guideline on Opinion Polls and Published Surveys
Establece las responsabilidades de los investigadores para llevar a cabo encuestas de opinión de una manera profesional y ética.
Key Requirements for Opinion Polls and Published Surveys
Requisitos a seguir a la hora de realizar y hacer públicas encuestas de opinión de forma profesional y ética.
Guía para la recolección pasiva de datos de observación y grabación
Guía actualizada con los últimos desarrollos y avances tecnológicos en las técnicas de observación y recogida pasiva de datos.
Guía para diferenciar la investigación de mercados de otras actividades de recolección de datos
Establece la distinción entre la investigación de mercados y actividades comerciales tales como la publicidad, la promoción de ventas, el marketing directo, el telemarketing y la venta directa.
28 Preguntas para ayudar al investigador en la compra de muestras online
Cuestiones clave que los investigadores han de considerar para decidir si un método de muestreo online es apto para su propósito.
Guía para la investigación móvil
Consideraciones legales, éticas y prácticas para investigaciones de mercado que utilizan dispositivos móviles.
Requisitos clave para la investigación móvil
Requisitos que se deben cumplir obligatoriamente durante todo el proceso de la investigación con dispositivos móviles.
Summary of the Article 29 WP Opinion on the use of Mobile Apps
Recomendaciones para las agencias de investigación de mercados que operan en el mercado europeo y procesan datos de ciudadanos de la UE utilizando aplicaciones móviles.
Guía ESOMAR para la investigación en medios de comunicación social
Orientación en el uso de la información de las redes sociales u opiniones en los medios sociales para la investigación de mercados, social y de opinión.
24 Preguntas para ayudar al comprador de investigación de medios sociales
Pautas clave para ayudar a los usuarios de investigación de medios de comunicación social a considerar si una herramienta de prospección de medios sociales es apta para su propósito.
Guía para entrevistas a niños y jóvenes
Establece las responsabilidades de los investigadores para llevar a cabo entrevistas a niños y jóvenes de una manera profesional y ética, con especial cuidado y precaución.
Guía Práctica sobre Cookies
Guía de orientación para los investigadores que emplean cookies y tecnologías similares sobre cómo implementar en su empresa la nueva directiva sobre Protección de la Intimidad de la Unión Europea.
Codes and Guidelines: Mutual Rights And Responsibilities Of Researchers And Clients
Guía específica que detalla los principios de trabajo y responsabilidades de los investigadores y de los clientes.
Code and Guidelines: How To Commission Research
Pautas que se deben tener en cuenta a la hora de acordar y poner en marcha un proyecto de investigación de mercados.
Global Guidelines on Out-of-Home Audience Measurement (v.1.0)
Pautas a seguir para una medición correcta de la audiencia en Publicidad Exterior a través del aprovechamiento de las nuevas tecnologías que actualmente permiten un mayor control de la exposición de los individuos a este tipo de comunicación.
Ethnic Cultural Surveys
Consideraciones a tener en cuenta a la hora de realizar investigación con grupos culturales y étnicos.
Costumer Satisfaction Studies
Describe y establece la tipología de los Estudios de Satisfacción de Cliente más usados en la investigación de mercados.
Decision Makers Guide: The 12 Killer Questions
Doce preguntas básicas que debe plantearse el cliente para saber si la visión que ha obtenido de los consumidores es lo suficientemente fiable para tomar una decisión basándose en ella.
36 Questions to help commission neuroscience research
Preguntas que deben plantearse todos los interesados en contratar estudios de investigación con neurociencia.