Nº 152 Lo que el cliente necesita

Con el eco todavía de los cambios experimentados en la sociedad,
las personas y las organizaciones en los dos últimos años, desde
Investigación & Marketing nos preguntábamos qué efecto
había tenido todo ello en las necesidades que los clientes de la
investigación tienen de esta disciplina.
Bajo este interrogante, quisimos conocer de la mano de quienes
utilizan la investigación para su toma de decisiones o para
argumentar la propuesta de sus estrategias, cuáles son las principales demandas que hacen hoy en día a la investigación. Si estas han variado y hacia qué dirección.
El resultado de esa propuesta se resume en este número en el que
podemos observar que hay cuestiones inquebrantables, como la de
arrojar luz sobre la incertidumbre, o la exquisita profesionalidad en
los procesos, pero también hay nuevas necesidades que van más allá de la constante evolución e innovación.
Otras, como los plazos, parecen acortarse cada vez más
precisamente por el vertiginoso ritmo de los cambios y, en este
punto, también se pide un poco de sosiego y distancia para poder
mirar más allá de lo inmediato, siempre necesario en el mundo del
marketing, por otra parte, para dar respuesta a las necesidades de
las marcas y las empresas.
En la era del dato, se pide interpretación, algo que está en el ADN
de la investigación y que cada vez se hace más necesario.
En tiempos de incertidumbre, se pide revalorizar el papel de la
investigación en las organizaciones para respaldar las decisiones.
En definitiva, ofrecemos una pequeña visión de qué le pide el cliente
a la investigación.

Índice
  • Nuevas necesidades – El ‘research’ en el entorno cambiante de los “nuevos años 20” – Lucía Argudo Llorente
  • Hacia el dato relevante – ¡No más buzz! Separar el trigo de la paja para obtener datos relevantes en ‘digital listening’ – Estefanía Yáguez y Víctor Gil
  • Calidad – No es oro todo lo que reluce – Benet Pujol
  • Puntos de vista – La investigación en ocho metáforas – Rosana Rodríguez y Julián Pindado
  • Psicología del consumidor – El gran reto: sobresalir de los demás. ¿Dónde está lo que buscamos? – Fco. Javier Rubio Arribas
  • Contenido patrocinado por Smartme Analytics – Inteligencia artificial para la optimización de medios ‘smart’
  • Evolución – ¿Estamos ante el fin de los investigadores de mercados? – Javier Alagón
  • Neuromarketing – El neuromarketing y cómo llegar al ‘brain data’ – Alvaro Saavedra Montejo
  • La opinión del Consejo Editorial – Lo que preocupa al usuario de investigación – Eduardo Madinaveitia
Este contenido ha sido restringido solo para usuarios conectados. Por favor, inicia sesión para ver este contenido.